Beta

Novice

  • Novi splošni pogoji za kartice Smartpaycard

    13.01.2018

    Z dnem 13. januar 2018 so stopili v veljavo novi splošni pogoji poslovanja za uporabnike kartic Smartpaycard.Trenutno je že objavljena angleška verzija, ki jo lahko najdete na naslovu: http://www.smartpaycard.net/en/default.wlgt?id=25.

    Prevod splošnih pogojev v slovenski jezik bomo objavili v kratkem.

    Novi splošni pogoji predvsem dodajajo obvezna določila na osnovi EU direktive PSD2 o plačilnih sistemih in storitvah.

    Komercialno produkt Simple nadomešča produkt Online, ki omogoča tudi nadgradnjo KYC in 3D secure.

    Ekipa Smartpaycard

  • Napoved spremembe splošnih pogojev poslovanja zaradi EU direktive PSD2

    21.12.2017

    Zaradi sprememb v regulativi Ponudnikov plačilnih storitev (direktiva PSD2) bomo spremenili Splošne pogoje poslovanja. Sprememba regulative je namenjena povečanju ugodnosti uporabnikov v EU, s povečanjem preglednosti in standardizacije pogojev poslovanja plačilnih storitev. Spremembe bodo pričele veljati 13. Januarja 2018. Uporabniki, ki ne bodo želeli potrditi sprememb imajo pravico do preminitve uporabe storitev brez nadomestila za predčasno prekinitev. Uporaba kartice po tem datumu bo sprejeta kot sprejemanje novih splošnih pogojev poslovanja. Ekipa Smartpaycard

  • Prehod od fizičnih kartic smartpaycard premium na virtualne kartice smartpaycard online

    17.11.2017

    Spoštovani,

    naraščajoči trend uporabe plačevanja na spletu, naraščajoči trend regulacij in omejitev uporabe ter naraščajoči trend vseh mogočih alternativnih ponudnikov fizičnih kartic je omejil aktivnosti projekta smartpaycard na področje virtualnih kartic, ki omogočajo plačevanje na spletu, ne omogočajo pa uporabe na POS terminalih ali bankomatih.

    Pretečenih, izgubljenih, ukradenih ali blokiranjih fizičnih kartic smartpaycard premium zato žal ni mogoče nadomestiti z novimi fizičnimi karticami smartpaycard premium, lahko pa kartico smartpaycard premium nadomestite z darilno kartico smartpaycard online. 

    Kartica smartpaycard online ki omogoča spletno plačevanje pri trgovcih, ki sprejemajo kartice Mastercard in na njo prenesete dobroimetje iz pretečene ali blokirane kartice.

    Darilne kartice smartpaycard online do 250 € ni potrebno aktivirati in povezati s svojimi osebnimi podatki, lahko jo podarite kot najlepše darilo za spletni plačilo, po uporabi pa jo lahko zavržete, saj prazne kartici takoj poteče tudi veljavnost.

    Kartice online omogočajo nadgradnjo v KYC, ki omogoča polnitev dobroimetja do 1.000 € / dan, 15.000 € na mesec / 50.000 € letno in 100.000  € v času veljavnosti. Vsak uporabnik lahko ima hkrati le eno KYC kartico smartpaycard.

    V kolikor, po pretečeni veljavnosti svoje kartice smartpaycard premium v nadaljevanju ne želite uporabljati nove kartice smartpaycard online, lahko, skladno z veljavnimi splošnimi pogoji, predlagate povračilo svojega dobroimetja na svoj TRR.

    Opravičujemo se za morebitne težave in prosimo za razumevanje.

    Ekipa smartpaycard

  • POZOR: NOVI SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SMARTPAYCARD

    30.10.2017

    Spoštovani,

    z dnem 30.10. 2017 so objavljeni novi splošni pogoji uporabe kartic Smartpaycard.

    Glavna sprememba je nova kartica Smartpaycard Online, ki je le "virtualna" in je namenjena le plačevanju preko spleta.

    Spremembe cenikov na karticah Premium in Simple, bodo uveljavljene s 1.jan. 2018, kartica Online pa bo na voljo takoj, ko bodo to dopuščale tehnične možnosti.

    Ekipa Smartpaycard

  • Fizične SmartPayCard Premium niso na voljo

    20.09.2017

    Obveščamo vas, da fizičnih SmartPPayCard kartic trenutno ni na voljo.

    Še vedno so vam na voljo SmartPayCard Simple ter virtualne Premium kartice.

    Simple kartice so virtualne (uporabljati jih je mogoče le za plačevanje peko spleta), polniti jih je mogoče le enkrat (ob nakupu), nato lahko kartico uporabljate dokler ne porabite celotnega dobroimetja.

    Virtualne Premium kartice je mogoče polniti večkrat (predhodno je potrebno opraviti postopek Full KYC), uporabljati jih je mogoče za plačevanje preko spleta.

    O novostih vas bomo obveščali.

    Ekipa SmartPayCard

  • Obvestilo o blokiranih karticah

    20.05.2017

    Izdajatelj je moral, zaradi obsežnih napadov na sistem, zaradi zagotavljanja varnosti dobroimetja, nekatere kartice blokirati.

    Uporabniki blokiranih kartic bodo prejeli nadomestne kartice v kratkem, dobroimetje pa bo preneseno na novo kartico.

    Za težavo se vam iskreno opravičujemo in prosimo za razumevanje.

    Ekipa SmartPayCard

  • Ne posredujete podakov o svojih karticah po telefonu ali elektronskih sporočilih

    20.05.2017

    Spoštovani,

    glede na vrsto napadov na sistem izdajatelja vse uporabnike opozarjamo, da ne posredujejo podatkov o  svojih karticah po telefonu ali kako drugače, saj si napadalci prizadevajo pridobiti podatke na vse mogoče načine.

    Za komunikacijo z izdajateljem ali distributerjem je dovolj le CHID (card holder ID oziroma serijska številka kartice), drugih podatkov pa ni potrebno razkrivati.

    CHID prejmete, če pošljete SMS na 386 31 891 888 z vsebino STANJE (zadnje štiri številke kartice).

    V kolikor kartice ne uporabljate za plačevanje jo zaklenite z ukazom LOCK ali RELOCK (zadnje štiri številke kartice).

    Kartico lahko zaklenete tudi v svoji spletni eDenarnici.

    Ekipa SmartPayCard

  • Praznični delovni čas med 14.4. in 17.4.2017

    10.04.2017

    Obveščamo vas, da zaradi praznikov  izdajatelj kartic SmartPayCard (Prepaid Financial Services Limited) ne bo dosegljiv med 14.4. in 17.4.2017. V tem času  se ne bodo izvajale nadgradnje kartic, vračila in sprostitve sredstev ter ostale aktivnosti povezane z izdajateljem.

    Za nevšečnosti se vam že vnaprej opravičujemo.

    Ekipa SmartPayCard

  • Vstop v eDenarnico je trenutno lažje mogoč z Internet Explorer/Opero/Firefox

    06.04.2017

    Spoštovani,

    obveščamo vas, da je Google spremenil tehnične pogoje in je vstop v eDenarnico preko Chroma trenutno otežkočen. Skladno s spremembami se izvaja tehnična prenova/nadgradnja. V času nadgradnje lahko vstopate v eDenarnico lažje preko Internet Explorer-ja/Opere/Firefox-a.

     

    Ekipa SmartPayCad

     

  • Veljavnost akcijskega cenika

    01.01.2017

    Akcijski cenik velja do konca marca 2017.

    Ekipa SmartPayCad.

  • SmartPayCard kartice tudi v Kioskih!

    14.12.2016

    SmartPayCard, predplačniške MasterCard kartice so vam sedaj na voljo tudi v Kioskih Delo Prodaje. Seznam prodajnih/polnilnih mest lahko preverite tukaj.

    Ekipa SmartPayCard
  • Omogočanje polnitve s strani tretjih oseb

    12.12.2016


    Nakazovanje drugih oseb na vašo kartico je možno pod sledečimi pogoji:

    1. Vaša kartica in eDenarnica morata imeti status FULLKYC
    2. Nakazila tretjih oseb lahko uporabimo za polnitev vaše kartice le če so sredstva predhodno prišla na naš TRR
    3. V opisu nakazila mora pisat: NAK3-NAMEN: xxxxxx ( kjer je xxxx poljuben opis namena nakazila - OBVEZNO)
    4. Referenca nakazila mora biti CHID kartice (CHID št. prejmete tako, da pošljete SMS STANJE "4 zadnje št. vaše kartice") 
    5. Vsako tovrstno nakazilo bo pregledano po kriteriju preprečevanja pranja denarja

  • Omejitve pri uporabi kartic Smartpaycard in postopki KYC in KYB

    14.11.2016

    Na osnovi 4. direktive EU je 19.11.2016 v veljavo stopil novi Zakon o preprečevanju pranja denarja in financiranju terorizma, ki je določa bistveno strožje omejitve za t.i. brezimenske kartice, ki omogočajo ponovno polnitev (online in premium), kot so veljale pred tem in kot so bile določene s pred tem veljavnimi splošnimi pogoji.

    Za uporabnike, ki so že uspešno zaključili postopek KYC se ni spremenilo nič in dodatne aktivnosti niso potrebne.

    Ob upoštevanju novih omejitev pa, od vključno sobote 19.11.2016, veljajo nove (zakonske) omejitve za BREZIMENSKE kartice Smartpaycard (BREZ KYC) (elektronska in fizična izvedba):

    1. Najvišja prva polnitev kartice: do 250€
    2. Največje število polnitev kartice: 1x (ob izdaji kartice, dodatna polnitev ni mogoča) 
    3. Najvišji skupni dvig na bankomatu: skupaj do največ 100€

    Limiti za dodatne polnitve, polnitve večjih vrednosti ter dvig večjih vrednosti na bankomatih se sprostijo šele po uspešno opravljenem brezplačnem postopku nadgradnje kartice in eDenarnice v status KYC (KYC).

    Opis postopka nadgradnje kartice v KYC si lahko preberete v nadaljevanju.

    Obstoječe kartice Online in Premium z naloženim dobroimetjem se lahko normalno koristijo kot do sedaj, le dodatne polnitve pred uspešno zaključenim postopkom KYC niso več mogoče. 

    Pogoji za izdajo kartic Smartpaycard Simple ostanejo nespremenjeni, uporaba tudi. Edina dodatna omejitev je, da s kartico Simple ne bo več mogoče polniti drugih kartic.

    Pogosta vprašanja:

    1. Imam KYC kartico. Ali omejitve veljajo tudi zame? 
      Ne. Za uporabnike kartic s statusom KYC se ne spremeni ničesar.  
    2. Imam Premium kartico brez statusa KYC. Ali jo še lahko napolnim? 
      Lahko. A pred tem je potrebno opraviti postopek KYC
    3. Nimam KYC kartice, a imam sredstva na kartici. Ali lahko z njo normalno plačujem naprej? 
      Da. Vse plačilne transakcije lahko normalno opravljate. Le polnitev kartice ni možna pred opravljenim postopkom KYC.  
    4. Ali lahko sredstva, ki so že na kartici dvignem na bankomatu? 
      Da, a le do 100 EUR (omejitev velja za seštevek vseh dvigov). 
    5. Želim kupiti novo online kartico.  Do katerega zneska lahko napolnim brez opravljenega postopka KYC? 
      Kartico kupite lahko na pooblaščenem prodajnem mestu in jo polnite do zneska 250 EUR. 
      Vsaka naslednja polnitev ni možna brez opravljenega postopka KYC.  
    6. Imam Simple kartico. Ali omejitve veljajo tudi zanjo? 
      Ne. Nakup, polnitev in uporaba kartic simple se ne spremeni. Edina dodatna omejitev je, da simple kartice ne morete več uporabljati za polnitev KYC kartic. 

      Za morebitne nevšečnosti se opravičujemo in prosimo za razumevanje.
  • Plačevanje le še na POS terminalih in bankomatih (ATM), ki podpirajo EMV

    30.08.2016

    Ljubljana, 2016.06.23

    Spoštovani uporabniki,

    izdajatelj kartic SmartPayCard, podjetje Prepaid Financial Services LTD, vas obvešča, da s karticami SmartPayCard ni več mogoče plačevati na POS ali ATM terminalih, ki niso skladni s standardom EMV.

    Celotno PDF obvestilo.

    Seznam lokacij bankomatov po svetu, ki so skladni s standardom EMV:
    Obvezno vnesite kriterij za filtriranje seznama: "Chip Reader Enabled"
    http://www.mastercard.com/sea/consumer/atm-locator.html

    Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti in prosimo za razumevanje.

    Ekipa SmartPayCard

     

  • OMV nagradna torba

    02.08.2016

    Pri plačilu nad 40 € na OMV prejmete še nagradno torbo. Pohitite, dokler so na voljo zaloge torb :-) .

     

     

  • Slovenske spletne trgovce vabimo, da med plačilne metode dodajo tudi plačilo z gotovino!

    02.08.2016

    Vabimo vse slovenske spletne trgovce, da omogočijo 150.000 uporabnikom elektronskega denarja, ki v Sloveniji letno opravijo preko 1 MIO nakupov v skupni vrednosti preko 30 MIO EUR, plačilo z gotovino tudi v svoji spletni trgovini

  • Dostava fizičnih kartic SmartPayCard Premium

    22.06.2016

    Spoštovani,

    obveščamo vas, da je SmartPayCard Premium kartice ponovno mogoče kupiti na vseh prodajnih mestih, ki so objavljena na zemljevidu prodajnih mest.

    Ob nakupu prejmete izpisek s podatki o kartici, na podlagi katerega je kartico že mogoče uporabiti prek spleta oz. jo polniti. Fizična kartica (plastika) vam bo poslana v roku petih delovnih dni po prejemu sporočila za dostavo.

    Če kartico potrebujete takoj, vam svetujemo, da med novicami preverite, na katerih prodajnih mestih so vam na voljo fizične kartice za takojšen prevzem.

    Ekipa SmartPayCard

     

  • Potek veljavnosti SmartPayCard kartic

    11.05.2016

    V kolikor se datum veljavnosti vaše SmartPayCard kartice izteka vam svetujemo, da si pravočasno priskrbite novo.

    Novo kartico lahko:

    1. kupite na prodajnem mestu,
    2. naročite prek Monete,
    3. plačate s plačilnim nalogom ali
    4. vam jo lahko pošljemo tudi po pošti, v kolikor je na vaši kartici vsaj 15 € dobroimetja.

    Ko boste novo kartico aktivirali, nam na info@smartpaycard.net sporočite CHID številko vaše stare kartice ter CHID številko nove kartice SmartPayCard in brezplačno vam bomo uredili prenos sredstev.

    CHID številko lahko pridobite tako, da na telefonsko številko 031 891 888 pošljete SMS sporočilo z vsebino:

    STANJE XXXX (xxxx- zadnje 4 številke vaše SmartPayCard kartice). 

    Ekipa SmartPayCard 

  • Moteno delovanje sistema SmartPayCard (24.4.2016)

    23.04.2016

    Obveščamo vas, da bodo v nedeljo, 24.4.2016, ponoči potekala vzdrževalna dela na sistemu SmartPayCard. Zaradi njih ne bo mogoč dostop do portalov kartic, onemogočene bodo polnitve kartic ter odklepanje in zaklepanje kartic.

    Predviden termin nadgradnje je med 2.00 in 8.00 zjutraj.

    Za nevšečnosti se vam že vnaprej opravičujemo.

    Ekipa SmartPayCard

  • Banke praznujejo, SmartPayCard posluje nemoteno

    24.03.2016

    Dovolite, da vas opozorimo, da banke jutri, v petek 25.3. ne bodo izvajale medbančnega plačilnega prometa.

    Več o tem:  http://www.nlb.si/veliki-petek-2016

    SmartPayCard posluje vse dni v letu, vendar vplačil na TRR ne moremo izvajati, dokler plačilo ni izvedeno s strani banke.

    Za morebitno zamudo pripisa sredstev zaradi omejitev s strani bank se vam iskreno opravičujemo.

    Ekipa SmartPayCard