Beta

Novice

  • Prehod od fizičnih kartic smartpaycard premium na virtualne kartice smartpaycard online

    17.11.2017

    Spoštovani,

    naraščajoči trend uporabe plačevanja na spletu, naraščajoči trend regulacij in omejitev uporabe ter naraščajoči trend vseh mogočih alternativnih ponudnikov fizičnih kartic je omejil aktivnosti projekta smartpaycard na področje virtualnih kartic, ki omogočajo plačevanje na spletu, ne omogočajo pa uporabe na POS terminalih ali bankomatih.

    Pretečenih, izgubljenih, ukradenih ali blokiranjih fizičnih kartic smartpaycard premium zato žal ni mogoče nadomestiti z novimi fizičnimi karticami smartpaycard premium, lahko pa kartico smartpaycard premium nadomestite z darilno kartico smartpaycard online. 

    Kartica smartpaycard online ki omogoča spletno plačevanje pri trgovcih, ki sprejemajo kartice Mastercard in na njo prenesete dobroimetje iz pretečene ali blokirane kartice.

    Darilne kartice smartpaycard online do 250 € ni potrebno aktivirati in povezati s svojimi osebnimi podatki, lahko jo podarite kot najlepše darilo za spletni plačilo, po uporabi pa jo lahko zavržete, saj prazne kartici takoj poteče tudi veljavnost.

    Kartice online omogočajo nadgradnjo v KYC, ki omogoča polnitev dobroimetja do 1.000 € / dan, 15.000 € na mesec / 50.000 € letno in 100.000  € v času veljavnosti. Vsak uporabnik lahko ima hkrati le eno KYC kartico smartpaycard.

    V kolikor, po pretečeni veljavnosti svoje kartice smartpaycard premium v nadaljevanju ne želite uporabljati nove kartice smartpaycard online, lahko, skladno z veljavnimi splošnimi pogoji, predlagate povračilo svojega dobroimetja na svoj TRR.

    Opravičujemo se za morebitne težave in prosimo za razumevanje.

    Ekipa smartpaycard

  • POZOR: NOVI SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SMARTPAYCARD

    30.10.2017

    Spoštovani,

    z dnem 30.10. 2017 so objavljeni novi splošni pogoji uporabe kartic Smartpaycard.

    Glavna sprememba je nova kartica Smartpaycard Online, ki je le "virtualna" in je namenjena le plačevanju preko spleta.

    Spremembe cenikov na karticah Premium in Simple, bodo uveljavljene s 1.jan. 2018, kartica Online pa bo na voljo takoj, ko bodo to dopuščale tehnične možnosti.

    Ekipa Smartpaycard

  • Fizične SmartPayCard Premium niso na voljo

    20.09.2017

    Obveščamo vas, da fizičnih SmartPPayCard kartic trenutno ni na voljo.

    Še vedno so vam na voljo SmartPayCard Simple ter virtualne Premium kartice.

    Simple kartice so virtualne (uporabljati jih je mogoče le za plačevanje peko spleta), polniti jih je mogoče le enkrat (ob nakupu), nato lahko kartico uporabljate dokler ne porabite celotnega dobroimetja.

    Virtualne Premium kartice je mogoče polniti večkrat (predhodno je potrebno opraviti postopek Full KYC), uporabljati jih je mogoče za plačevanje preko spleta.

    O novostih vas bomo obveščali.

    Ekipa SmartPayCard

  • Obvestilo o blokiranih karticah

    20.05.2017

    Izdajatelj je moral, zaradi obsežnih napadov na sistem, zaradi zagotavljanja varnosti dobroimetja, nekatere kartice blokirati.

    Uporabniki blokiranih kartic bodo prejeli nadomestne kartice v kratkem, dobroimetje pa bo preneseno na novo kartico.

    Za težavo se vam iskreno opravičujemo in prosimo za razumevanje.

    Ekipa SmartPayCard

  • Ne posredujete podakov o svojih karticah po telefonu ali elektronskih sporočilih

    20.05.2017

    Spoštovani,

    glede na vrsto napadov na sistem izdajatelja vse uporabnike opozarjamo, da ne posredujejo podatkov o  svojih karticah po telefonu ali kako drugače, saj si napadalci prizadevajo pridobiti podatke na vse mogoče načine.

    Za komunikacijo z izdajateljem ali distributerjem je dovolj le CHID (card holder ID oziroma serijska številka kartice), drugih podatkov pa ni potrebno razkrivati.

    CHID prejmete, če pošljete SMS na 386 31 891 888 z vsebino STANJE (zadnje štiri številke kartice).

    V kolikor kartice ne uporabljate za plačevanje jo zaklenite z ukazom LOCK ali RELOCK (zadnje štiri številke kartice).

    Kartico lahko zaklenete tudi v svoji spletni eDenarnici.

    Ekipa SmartPayCard

  • Praznični delovni čas med 14.4. in 17.4.2017

    10.04.2017

    Obveščamo vas, da zaradi praznikov  izdajatelj kartic SmartPayCard (Prepaid Financial Services Limited) ne bo dosegljiv med 14.4. in 17.4.2017. V tem času  se ne bodo izvajale nadgradnje kartic, vračila in sprostitve sredstev ter ostale aktivnosti povezane z izdajateljem.

    Za nevšečnosti se vam že vnaprej opravičujemo.

    Ekipa SmartPayCard

  • Vstop v eDenarnico je trenutno lažje mogoč z Internet Explorer/Opero/Firefox

    06.04.2017

    Spoštovani,

    obveščamo vas, da je Google spremenil tehnične pogoje in je vstop v eDenarnico preko Chroma trenutno otežkočen. Skladno s spremembami se izvaja tehnična prenova/nadgradnja. V času nadgradnje lahko vstopate v eDenarnico lažje preko Internet Explorer-ja/Opere/Firefox-a.

     

    Ekipa SmartPayCad

     

  • Veljavnost akcijskega cenika

    01.01.2017

    Akcijski cenik velja do konca marca 2017.

    Ekipa SmartPayCad.

  • SmartPayCard kartice tudi v Kioskih!

    14.12.2016

    SmartPayCard, predplačniške MasterCard kartice so vam sedaj na voljo tudi v Kioskih Delo Prodaje. Seznam prodajnih/polnilnih mest lahko preverite tukaj.

    Ekipa SmartPayCard
  • Omogočanje polnitve s strani tretjih oseb

    12.12.2016


    Nakazovanje drugih oseb na vašo kartico je možno pod sledečimi pogoji:

    1. Vaša kartica in eDenarnica morata imeti status FULLKYC
    2. Nakazila tretjih oseb lahko uporabimo za polnitev vaše kartice le če so sredstva predhodno prišla na naš TRR
    3. V opisu nakazila mora pisat: NAK3-NAMEN: xxxxxx ( kjer je xxxx poljuben opis namena nakazila - OBVEZNO)
    4. Referenca nakazila mora biti CHID kartice (CHID št. prejmete tako, da pošljete SMS STANJE "4 zadnje št. vaše kartice") 
    5. Vsako tovrstno nakazilo bo pregledano po kriteriju preprečevanja pranja denarja

  • Omejitve pri uporabi kartic Smartpaycard in postopki KYC in KYB

    14.11.2016

    Na osnovi 4. direktive EU je 19.11.2016 v veljavo stopil novi Zakon o preprečevanju pranja denarja in financiranju terorizma, ki je določa bistveno strožje omejitve za t.i. brezimenske kartice, ki omogočajo ponovno polnitev (online in premium), kot so veljale pred tem in kot so bile določene s pred tem veljavnimi splošnimi pogoji.

    Za uporabnike, ki so že uspešno zaključili postopek KYC se ni spremenilo nič in dodatne aktivnosti niso potrebne.

    Ob upoštevanju novih omejitev pa, od vključno sobote 19.11.2016, veljajo nove (zakonske) omejitve za BREZIMENSKE kartice Smartpaycard (BREZ KYC) (elektronska in fizična izvedba):

    1. Najvišja prva polnitev kartice: do 250€
    2. Največje število polnitev kartice: 1x (ob izdaji kartice, dodatna polnitev ni mogoča) 
    3. Najvišji skupni dvig na bankomatu: skupaj do največ 100€

    Limiti za dodatne polnitve, polnitve večjih vrednosti ter dvig večjih vrednosti na bankomatih se sprostijo šele po uspešno opravljenem brezplačnem postopku nadgradnje kartice in eDenarnice v status KYC (KYC).

    Opis postopka nadgradnje kartice v KYC si lahko preberete v nadaljevanju.

    Obstoječe kartice Online in Premium z naloženim dobroimetjem se lahko normalno koristijo kot do sedaj, le dodatne polnitve pred uspešno zaključenim postopkom KYC niso več mogoče. 

    Pogoji za izdajo kartic Smartpaycard Simple ostanejo nespremenjeni, uporaba tudi. Edina dodatna omejitev je, da s kartico Simple ne bo več mogoče polniti drugih kartic.

    Pogosta vprašanja:

    1. Imam KYC kartico. Ali omejitve veljajo tudi zame? 
      Ne. Za uporabnike kartic s statusom KYC se ne spremeni ničesar.  
    2. Imam Premium kartico brez statusa KYC. Ali jo še lahko napolnim? 
      Lahko. A pred tem je potrebno opraviti postopek KYC
    3. Nimam KYC kartice, a imam sredstva na kartici. Ali lahko z njo normalno plačujem naprej? 
      Da. Vse plačilne transakcije lahko normalno opravljate. Le polnitev kartice ni možna pred opravljenim postopkom KYC.  
    4. Ali lahko sredstva, ki so že na kartici dvignem na bankomatu? 
      Da, a le do 100 EUR (omejitev velja za seštevek vseh dvigov). 
    5. Želim kupiti novo online kartico.  Do katerega zneska lahko napolnim brez opravljenega postopka KYC? 
      Kartico kupite lahko na pooblaščenem prodajnem mestu in jo polnite do zneska 250 EUR. 
      Vsaka naslednja polnitev ni možna brez opravljenega postopka KYC.  
    6. Imam Simple kartico. Ali omejitve veljajo tudi zanjo? 
      Ne. Nakup, polnitev in uporaba kartic simple se ne spremeni. Edina dodatna omejitev je, da simple kartice ne morete več uporabljati za polnitev KYC kartic. 

      Za morebitne nevšečnosti se opravičujemo in prosimo za razumevanje.
  • Plačevanje le še na POS terminalih in bankomatih (ATM), ki podpirajo EMV

    30.08.2016

    Ljubljana, 2016.06.23

    Spoštovani uporabniki,

    izdajatelj kartic SmartPayCard, podjetje Prepaid Financial Services LTD, vas obvešča, da s karticami SmartPayCard ni več mogoče plačevati na POS ali ATM terminalih, ki niso skladni s standardom EMV.

    Celotno PDF obvestilo.

    Seznam lokacij bankomatov po svetu, ki so skladni s standardom EMV:
    Obvezno vnesite kriterij za filtriranje seznama: "Chip Reader Enabled"
    http://www.mastercard.com/sea/consumer/atm-locator.html

    Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti in prosimo za razumevanje.

    Ekipa SmartPayCard

     

  • OMV nagradna torba

    02.08.2016

    Pri plačilu nad 40 € na OMV prejmete še nagradno torbo. Pohitite, dokler so na voljo zaloge torb :-) .

     

     

  • Ponudite svoje blago in storitve uporabnikom kartic SmartPayCard in paysafecard

    02.08.2016

    Vabimo vas, da tudi vi omogočite dodatne ugodnosti preko 150.000 uporabnikom elektronskega denarja, ki v Sloveniji letno opravijo preko 1 MIO nakupov v skupni vrednosti preko 25 MIO EUR

  • Dostava fizičnih kartic SmartPayCard Premium

    22.06.2016

    Spoštovani,

    obveščamo vas, da je SmartPayCard Premium kartice ponovno mogoče kupiti na vseh prodajnih mestih, ki so objavljena na zemljevidu prodajnih mest.

    Ob nakupu prejmete izpisek s podatki o kartici, na podlagi katerega je kartico že mogoče uporabiti prek spleta oz. jo polniti. Fizična kartica (plastika) vam bo poslana v roku petih delovnih dni po prejemu sporočila za dostavo.

    Če kartico potrebujete takoj, vam svetujemo, da med novicami preverite, na katerih prodajnih mestih so vam na voljo fizične kartice za takojšen prevzem.

    Ekipa SmartPayCard

     

  • Potek veljavnosti SmartPayCard kartic

    11.05.2016

    V kolikor se datum veljavnosti vaše SmartPayCard kartice izteka vam svetujemo, da si pravočasno priskrbite novo.

    Novo kartico lahko:

    1. kupite na prodajnem mestu,
    2. naročite prek Monete,
    3. plačate s plačilnim nalogom ali
    4. vam jo lahko pošljemo tudi po pošti, v kolikor je na vaši kartici vsaj 15 € dobroimetja.

    Ko boste novo kartico aktivirali, nam na info@smartpaycard.net sporočite CHID številko vaše stare kartice ter CHID številko nove kartice SmartPayCard in brezplačno vam bomo uredili prenos sredstev.

    CHID številko lahko pridobite tako, da na telefonsko številko 031 891 888 pošljete SMS sporočilo z vsebino:

    STANJE XXXX (xxxx- zadnje 4 številke vaše SmartPayCard kartice). 

    Ekipa SmartPayCard 

  • Moteno delovanje sistema SmartPayCard (24.4.2016)

    23.04.2016

    Obveščamo vas, da bodo v nedeljo, 24.4.2016, ponoči potekala vzdrževalna dela na sistemu SmartPayCard. Zaradi njih ne bo mogoč dostop do portalov kartic, onemogočene bodo polnitve kartic ter odklepanje in zaklepanje kartic.

    Predviden termin nadgradnje je med 2.00 in 8.00 zjutraj.

    Za nevšečnosti se vam že vnaprej opravičujemo.

    Ekipa SmartPayCard

  • Banke praznujejo, SmartPayCard posluje nemoteno

    24.03.2016

    Dovolite, da vas opozorimo, da banke jutri, v petek 25.3. ne bodo izvajale medbančnega plačilnega prometa.

    Več o tem:  http://www.nlb.si/veliki-petek-2016

    SmartPayCard posluje vse dni v letu, vendar vplačil na TRR ne moremo izvajati, dokler plačilo ni izvedeno s strani banke.

    Za morebitno zamudo pripisa sredstev zaradi omejitev s strani bank se vam iskreno opravičujemo.

    Ekipa SmartPayCard

  • Zaklepanje kartic s pomočjo eDenarnice in mobilne eDenarnice

    17.03.2016

    Storitve RELOCK, LOCK in UNLOCK so na voljo tudi z uporabo spletne eDenarnice in ne le preko sistema SMS sporočil.

    Po prijavi v eDenarnico lahko plačilne transakcije na svoji(h) kartici(ah) enostavno dovolite ali preprečite s pritiskom na ustrezni gumb v eDenarnici na področju Moje kartice, ali na področju Moja kartica. V eDenarnici lahko tudi vedno preverite trenutno stanje svoje kartice. eDenarnica je dostopna preko spleta (tudi preko WI-FI dostopa).

    Na voljo sta eDenarnica, ki je prilagojena večjim ekranom in eDenarnica, ki je prilagojena mobilnim napravam. Izbiro določi sama naprava.

    eDenarnica za večji ekran:

     

    398
    401

     

    eDenarnica, prilagojena mobilnim napravam:

     

    399
    400
  • Podaljšanje časa plačevanja storitve ReLock na 30 min

    11.03.2016

    Za lažjo uporabo kartic SmartPayCard Premium smo z današnjim dnem podaljšali osnovni čas ponovnega zaklepanja ob uporabi storitve ReLock na 30 minut (prej 15 minut).

    Naj pri tem še enkrat poudarimo, da je storitev ReLock namenjena predvsem varovanju dobroimetja na vaši kartici. Omogoča vam, da nameravano uporabo kartice za plačevanje predhodno odobrite za 30 minut, sicer pa uporaba vaše kartice za plačevanje z vašo kartico ni mogoča, kar bistveno povečuje stopnjo varnosti dobroimetja vaše kartice.

    Ekipa SmartPayCard

     

  • POMEMBNO - Zavezujoča razlaga Splošnih pogojev poslovanja za obvezno varno uporabo kartice SmartPayCard PREMIUM

    10.02.2016

    Zaradi zagotavljanja najvišjega nivoja varnosti ter preprečevanju morebitnega oškodovanja dobroimetja uporabnika na kartici s strani tretje osebe, se od uporabnika zahteva uporaba kartice v skladu s sledečimi varnostnimi navodili:

    1. Osnovno stanje kartice PREMIUM z naloženim dobroimetjem je "Deposit Only" (omogočena je samo polnitev).

      Osnovno stanje kartice SmartPayCard PREMIUM omogoča le polnitev, vsako plačevanje s kartico ali dvig na bankomatu pa je onemogočeno.

      Uporabnik lahko plačevanje s kartico kadarkoli začasno omogoči (pred-avtorizacija plačila oziroma odklepanje kartice), tako, da: 

            a.) največ 30 min pred uporabo kartice za plačevanje

            b.) iz iste GSM tel. številke, s katere je bila kartica aktivirana, 
            c.) pošlje SMS ukaz: RELOCK [zadnje 4 številke kartice] na številko +386 31 891 888: 

      Primer: 
      RELOCK 6581 

      Po preteku 30 minut nadzorni distribucijski sistem plačevanje s kartico avtomatsko ponovno onemogoči.

    2. Postopek spremembe brez imenske kartice v imensko kartico

      Uporabnika pozivamo, da se, takoj po aktivaciji kartice, prijavi tudi v portal svoje kartice (na spletnem naslovu www.smartpaycard.net) in izvede

      a.) postopek LIGHT KYC
      , kar vključuje spremembo generičnega imena na kartici v osebno ime uporabnika, ali 
      b.) postopek FULL KYC, kar vključuje tudi posredovanje ustreznih veljavnih dokumentov o uporabniku. 

      Po spremembi imena je potrebno, pri spletnem plačevanju, vedno uporabiti spremenjeno ime uporabnika.   

       

    3. Trajna pred-avtorizacija plačil in dvigov na bankomatih ali "odklepanje" kartice

      Uporabnik lahko svojo kartico lahko uporablja tudi s polno pred-avtorizacijo vseh plačil, brez uporabe storitve RELOCK in/ali brez spremembe imena na kartici.

      Skladno z veljavnimi splošnimi pogoji poslovanja se, v vseh takih primerih, smatra, da uporabnik kartice in računa ne uporablja na varen način, kot to določajo veljavni splošni pogoji v točki 14.2., in s tem uporabnik tudi prevzema polno odgovornost za vsako morebitno uporabo kartice brez dovoljenja uporabnika, v celotni vrednosti vseh transakcij in vseh povezanih stroškov.

      Za odobritev vseh plačil s kartico lahko uporabnik na številko +386 31 891 888 pošlje SMS ukaz z vsebino: 

      UNLOCK [zadnje 4 številke kartice] .

      UNLOCK 6581
    4. Stroški poskusa plačevanja s prazno kartico ali z zaklenjeno kartico brez predhodne odobritve 

      Uporabnike naprošamo, da vestno sledijo danim navodilom v izogib nepotrebnim stroškom. Vsak poskus plačila ali dviga na bankomatu z zaklenjeno kartico je enak poskusu plačevanja s kartico s premalo dobroimetja. Po veljavnem ceniku je strošek vsakokratnega takšnega poskusa 0,10 EUR.

    Dodatna stopnja varnosti dobroimetja: Brezplačna uporaba eDenarnice

    Poleg računa kartice uporabnik prejme v brezplačno uporabo tudi elektronsko denarnico. Pri polnitvi z bančnim nakazilom lahko uporabnik dobroimetje, namesto neposredno na številko kartice, nakaže na referenčno številko svoje elektronske denarnice, ki jo prejme, če pošlje SMS z vsebino: STANJE na +386 31 891 888. 

    Dobroimetje v eDenarnici je uporabniku vedno na voljo (24/7), iz elektronske denarnice na kartico pa naj si uporabnik vedno prenese le tisti del dobroimetja, ki ga potrebuje za plačevanje v čim krajšem časovnem obdobju po prenosu dobroimetja na kartico. 

    Prenos iz denarnice na kartico je mogoč z uporabo spletne elektronske denarnice, pametne aplikacije ali z uporabo SMS sporočila POLNI [zadnje 4 številke kartice] [vrednost dobroimetja], ki ga uporabnik pošlje na številko +386 31 891 888:
    POLNI 6581 100

    Polnitev eDenarnice z bančnim nakazilom je brezplačna. Polnitev kartice iz eDenarnice se zaračuna po veljavnem ceniku (1 EUR na vsako polnitev)

    Ekipa SmartPayCard